postmortem-writing
كتابة تقارير ما بعد الحادث الفعالة بدون لوم
كتابة تقارير ما بعد الحادث الفعالة تساعد الفرق على التعلم من الحوادث ومنع تكرارها. توفر هذه المهارة قوالب وأطرًا وتوجيهات لإجراء تقارير ما بعد الحادث بدون لوم التي تعزز التعلم التنظيمي.
تنزيل ZIP المهارة
رفع في Claude
اذهب إلى Settings → Capabilities → Skills → Upload skill
فعّل وابدأ الاستخدام
اختبرها
استخدام "postmortem-writing". اكتب تقريراً عن حادث استنزاف اتصالات قاعدة البيانات الذي أثر على خدمة الدفع لدينا لمدة 47 دقيقة.
النتيجة المتوقعة:
- ## تقرير ما بعد الحادث: استنزاف اتصالات قاعدة البيانات لخدمة الدفع
- **التاريخ**: 2024-01-15 | **المدة**: 47 دقيقة | **الخطورة**: SEV2
- **الأثر**: 12000 عميل unable to complete purchases، 45000 دولار خسائر الإيرادات
- ## السبب الجذري: تجاوز النشر v2.3.4 لتجمع الاتصال، مما تسبب في اتصالات مباشرة لكل طلب
- ## 5 لماذا: قاعدة البيانات استنزفت → اتصالات جديدة لكل طلب → الكود تجاوز التجمع → المطور غير مألوف مع الأنماط → لا توثيق
- ## عناصر العمل: إضافة اختبارات تكامل (P0)، خفض عتبة التنبيه (P0)، توثيق الأنماط (P1)
استخدام "postmortem-writing". طبّق 5 لماذا على هذا الحادث: زمن استجابة واجهتنا API ارتفع إلى 5 ثوانٍ بسبب عاصفة إخفاقات التخزين المؤقت بعد مسح التخزين المؤقت بالكامل لتحديث التكوين.
النتيجة المتوقعة:
- ## تحليل 5 لماذا: عاصفة إخفاقات التخزين المؤقت
- **المشكلة**: زمن استجابة API ارتفع إلى 5 ثوانٍ بعد مسح التخزين المؤقت بالكامل
- لماذا #1: لماذا ارتفع زمن الاستجابة؟ → التخزين المؤقت كان فارغاً، جميع الطلبات ضربت قاعدة البيانات
- لماذا #2: لماذا كان التخزين المؤقت فارغاً؟ → تم تشغيل مسح كامل للتخزين المؤقت لتحديث التكوين
- لماذا #3: لماذا استُخدم المسح الكامل؟ → لم يتم تطبيق الإبطال الجزئي
- لماذا #4: لماذا لا يوجد إبطال جزئي؟ → تم إعطاء الأولوية لشيء آخر في سبركت السابق
- السبب الجذري: عدم وجود ميزة الإبطال الجزئي للتخزين المؤقت
- التحسين النظامي: تنفيذ الإبطال المستهدف للتخزين المؤقت (ENG-999)
التدقيق الأمني
آمنThis is a documentation-only skill containing markdown guides and templates for writing postmortems. No executable code, file access, network calls, or system capabilities are present. All 46 static findings are false positives - the scanner incorrectly flagged SHA-256 hashes, markdown code fences, timestamps, and documentation phrases as security issues.
عوامل الخطر
🌐 الوصول إلى الشبكة (5)
درجة الجودة
ماذا يمكنك بناءه
توثيق حوادث الإنتاج
إنشاء تقارير هيكلية للحوادث من المستوى الأول والمستوى الثاني لالتقاط الدروس、推动 تحسينات النظام.
قيادة مراجعات الحوادث
تسهيل اجتماعات تقارير ما بعد الحادث بدون لوم تركز على التحسينات النظامية بدلاً من لوم الأفراد.
تتبع عناصر العمل
إنتاج عناصر عمل ذات أولوية واضحة مع المسؤولين وتواريخ الاستحقاق لضمان متابعة الحادث.
جرّب هذه الموجهات
اكتب تقريراً سريعاً عن [وصف الحادث المختصر] الذي استمر [المدة]. Include what happened, timeline, root cause, immediate fix, and one lesson learned.
إنشاء تقرير شامل عن [اسم الحادث]. يتضمن ملخصاً تنفيذياً، جدولاً زمنياً مفصلاً بتوقيت UTC، تحليل السبب الجذري باستخدام 5 لماذا، تقييم الأثر، ما نجح، ما يمكن تحسينه، عناصر العمل ذات الأولوية مع المسؤولين.
تطبيق تحليل 5 لماذا على [وصف الحادث]. ابدأ بصياغة المشكلة وتعمق لتحديد 3 أسباب جذرية على الأقل. For each root cause, suggest a systemic improvement.
راجع ملخص الحادث هذا [لصق الملخص] وأنتج 5 عناصر عمل. Prioritize them P0 to P2. Include a brief description, suggested owner role, and realistic due date for each item.
أفضل الممارسات
- ابدأ في كتابة التقرير خلال 24-48 ساعة بينما التفاصيل لا تزال حاضرة في الذاكرة
- أضف أوقاتًا محددة ومقاييس وأدلة بدلاً من أوصاف غامضة
- ركز على التحسينات النظامية بدلاً من الإجراءات أو الأخطاء الفردية
تجنب
- تسمية أفراد كأسباب بدلاً من فحص ظروف النظام
- تجاهل الحوادث الصغيرة التي يمكن أن تكشف أنماطاً عبر المنظمة
- إنشاء عناصر عمل بدون مسؤولين أو تواريخ استحقاق أو آليات تتبع
الأسئلة المتكررة
ما هي شدة الحوادث التي تحتاج إلى تقارير ما بعد الحادث؟
كم من الوقت يجب أن يستغرق كتابة تقرير ما بعد الحادث؟
هل يمكن لهذه المهارة الاندماج مع أدوات إدارة الحوادث لدينا؟
هل يتم مشاركة البيانات مع خدمات خارجية؟
كيف يختلف هذا عن ChatGPT أو أدوات الذكاء الاصطناعي الأخرى؟
ماذا يجعل تقرير ما بعد الحادث بدون لوم؟
تفاصيل المطور
المؤلف
wshobsonالترخيص
MIT
المستودع
https://github.com/wshobson/agents/tree/main/plugins/incident-response/skills/postmortem-writingمرجع
main
بنية الملفات
📄 SKILL.md