通过结构化的交接模板和程序，减少值班换班期间的应急响应间隙。此技能提供经过验证的模式，用于在值班工程师之间传递背景信息、正在进行的调查和升级程序。
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开启并开始使用
测试它
正在使用“on-call-handoff-patterns”。 Create a shift handoff document for platform team
预期结果:
一份 markdown 文档，包含活跃事件（目前无）、带工单链接的正在进行的调查、近期部署表、带变通方案的已知问题、即将到来的维护窗口、升级联系人，以及交班和接班工程师的验证检查清单。
正在使用“on-call-handoff-patterns”。 Generate escalation guidelines for our team
预期结果:
一份结构化指南，涵盖立即升级触发条件（SEV1、数据泄露、30 分钟诊断超时）、何时考虑升级（跨团队问题、专业知识差距），以及升级流程（呼叫适当的联系人、提供背景信息、保持参与直到确认）。
安全审计
安全This skill is a documentation-only resource providing on-call handoff templates and best practices. All 39 static analysis findings are false positives: the 'external_commands' detections are markdown code blocks showing example commands (not actual execution), 'network' detections are reference URLs in documentation templates (not network calls), and other findings misinterpret markdown content as code. No executable code or security risks exist.
质量评分
你能构建什么
平台团队值班交接
在工程师每周轮换交接值班责任时，创建一致且全面的交接文档。
事件响应连续性
在值班工程师换班时仍在处理中，维护事件的背景信息和处理进度。
新值班工程师入职
为首次参与值班轮换的工程师提供结构化指导和检查清单，确保他们做好准备。
试试这些提示
为我的平台团队创建一份值班交接文档。交班工程师是 @alice，接班工程师是 @bob。包含活跃事件、正在进行的调查、近期部署、已知问题和即将发生的事件等部分。我们使用 Grafana 作为仪表板，采用每周轮换的值班制度。
生成一份简短的异步交接摘要。目前没有活跃事件。有一项正在进行的调查，关于备份窗口期间的 API 超时问题（工单 ENG-1234）。明天有重大版本发布。保持内容在 10 行以内。
为正在进行的支付服务降级创建事件交接。45 分钟前开始，目前处于 SEV2 级别。扩展 pod 后错误率从 40% 下降到 15%。根本原因似乎是流量峰值导致的内存压力。接班工程师需要监控接下来 30 分钟。
为开始首次值班轮换的新工程师生成一份班前检查清单。包括访问权限验证、告警设置、知识回顾和环境准备。我们的技术栈包括 Kubernetes、PostgreSQL、Redis，使用 PagerDuty 和 Slack。
最佳实践
- 安排 30 分钟的交班重叠时间进行同步交接通话
- 记录所有活跃和近期事件，包括调查笔记和后续步骤
- 在每个班次开始前使用班前检查清单验证告警和访问权限
- 不确定时尽早升级，而不是长时间独自摸索
避免
- 跳过同步交接，仅依赖异步文档
- 在换班结束时消失，不确认接班工程师已了解上下文
- 即使告警看起来很小或间歇性出现也忽视它
- 尝试独自解决复杂问题而不是请求升级帮助