المهارات intercom-automation
📦

intercom-automation

آمن

أتمتة مهام عمل دعم Intercom

قم بتبسيط عمليات دعم عملاء Intercom من خلال إدارة المحادثات الآلية وسير عمل جهات الاتصال والمهام الإدارية. قم بالقضاء على التكرار اليدوي في سير عمل الدعم الخاص بك من خلال التكامل الذكي مع Rube MCP.

يدعم: Claude Codex Code(CC)
📊 71 كافٍ
1

تنزيل ZIP المهارة

2

رفع في Claude

اذهب إلى Settings → Capabilities → Skills → Upload skill

3

فعّل وابدأ الاستخدام

اختبرها

استخدام "intercom-automation". إنشاء محادثة لـ user@example.com بالرسالة 'مرحباً، أحتاج إلى مساعدة'

النتيجة المتوقعة:

تم إنشاء المحادثة بنجاح. المعرف: 369012345. تم إرسال الرسالة من user@example.com.

استخدام "intercom-automation". سرد جميع المسؤولين والفرق

النتيجة المتوقعة:

تم العثور على 5 مسؤولين و2 فريق. المسؤولون: Alice (المعرف: 123) و Bob (المعرف: 456) و Carol (المعرف: 789). الفرق: المبيعات (المعرف: 1) والدعم (المعرف: 2).

استخدام "intercom-automation". البحث عن جهات الاتصال ذات الدور 'user' المنشأة بعد 2024-01-01

النتيجة المتوقعة:

تم العثور على 42 جهة اتصال تطابق المعايير. أول 10: user@example.com و jane@company.co و john@startup.io...

التدقيق الأمني

آمن
v1 • 2/25/2026

Static analysis detected 110 potential issues across documentation markdown, all confirmed as false positives. The skill is a safe documentation file for Intercom automation via Rube MCP. Detected patterns are markdown code formatting (backticks for tool names), legitimate API endpoint documentation, and standard customer support operations. No executable code, no security risks.

1
الملفات التي تم فحصها
254
الأسطر التي تم تحليلها
0
النتائج
1
إجمالي عمليات التدقيق
لا توجد مشكلات أمنية
تم تدقيقه بواسطة: claude

درجة الجودة

38
الهندسة المعمارية
100
قابلية الصيانة
87
المحتوى
31
المجتمع
100
الأمان
91
الامتثال للمواصفات

ماذا يمكنك بناءه

أتمتة فريق دعم العملاء

يمكن لفرق الدعم إنشاء محادثات تلقائياً من المحفزات وتعيينها للمسؤولين المناسبين وإدارة حالات المحادثات دون تدخل يدوي.

إدارة قاعدة بيانات جهات الاتصال

يمكن لفرق العمليات البحث عن جهات الاتصال باستخدام مرشحات مخصصة وعرض عضويات الشرائط وإدارة علاقات الشركة-جهة الاتصال من خلال استعلامات منظمة.

تحسين سير العمل الإداري

يمكن لقادة الفريق سرد جميع المسؤولين وتحديد تفاصيل المسؤول المحددة وأتمتة توجيه المحادثات إلى أعضاء الفريق المناسبين بناءً على القواعد.

جرّب هذه الموجهات

إنشاء محادثة دعم 
إنشاء محادثة Intercom جديدة للمستخدم {email} بالرسالة: {message}
البحث والرد على المحادثات 
البحث عن محادثات من {email} في آخر 24 ساعة ثم الرد على الأحدث بالرد: {response}
تعيين محادثة إلى مسؤول 
الحصول على المحادثة {conversation_id} والعثور على المسؤول المسمى {admin_name} ثم تعيين المحادثة إليه
البحث عن جهة اتصال بالمعرف الخارجي 
البحث عن جهة اتصال بالمعرف الخارجي {external_id} وإظهار شرائحها وعلاماتها

أفضل الممارسات

  • استدعِ RUBE_SEARCH_TOOLS دائماً أولاً للحصول على مخططات الأدوات الحالية قبل استخدام أي وظائف Intercom
  • قم بحل معرفات المسؤولين باستخدام LIST_ALL_ADMINS قبل إجراء الردود أو التعيينات أو تغييرات الحالة
  • استخدم مرشحات استعلام منظمة للبحث بدلاً من النص الحر للحصول على نتائج دقيقة
  • قم بتنفيذ ترقيم الصفحات باستخدام مؤشرات starting_after عند سرد مجموعات البيانات الكبيرة
  • تتبع معرفات الرسائل لمنع الإرسال المكرر في سيناريوهات إعادة المحاولة أو انتهاء المهلة

تجنب

  • محاولة إنشاء محادثات دون حل معرف جهة اتصال صالح أولاً كحقل from
  • استخدام البحث النصي الحر بدلاً من كائنات المرشح المنظمة عند البحث عن جهات الاتصال أو المحادثات
  • الرد على المحادثات أو إغلاقها دون توفير معامل admin_id المطلوب
  • افتراض أن معرفات المحادثات هي أعداد صحيحة بينما هي في الواقع سلاسل رقمية
  • نسيان التحقق من أن حالة الاتصال نشطة قبل تشغيل مهام العمل بعد إعداد OAuth

الأسئلة المتكررة

ما هو Rube MCP ولماذا أحتاجه؟
Rube MCP هو خادم بروتوكول سياق النموذج الذي يوفر الوصول إلى مجموعات أدوات Composio بما في ذلك Intercom. يجب عليك إضافة نقطة نهاية خادم MCP وإكمال مصادقة OAuth لاستخدام هذه المهارة.
كيف يمكنني المصادقة مع Intercom؟
استدعِ RUBE_MANAGE_CONNECTIONS مع مجموعة الأدوات 'intercom'. إذا لم تكن نشطة، اتبع رابط المصادقة المرجع لإكمال OAuth. تحقق من أن الحالة تعرض ACTIVE قبل المتابعة.
لماذا أتلقى أخطاء عند الرد على المحادثات؟
ردود المسؤول تتطلب معامل admin_id. استدعِ INTERCOM_LIST_ALL_ADMINS دائماً أولاً للحصول على معرفات المسؤولين ثم استخدم المعرف عند الرد أو التعيين أو إغلاق المحادثات.
كيف يمكنني البحث عن جهات اتصال محددة؟
استخدم INTERCOM_SEARCH_CONTACTS مع كائن استعلام منظم يحتوي على field و operator و value. مثال: {field: 'email', operator: '=', value: 'user@example.com'}
هل يمكنني إنشاء محادثات من منظور المسؤول؟
لا، يجب إنشاء المحادثات مع جهة اتصال (مستخدم أو عميل محتمل) كحقل from. يمكن للمسؤولين الرد على المحادثات الموجودة لكنهم لا يمكنهم بدءها.
ما هي حدود المعدل لـ Intercom API؟
حد المعدل الافتراضي هو حوال�� 1000 طلب في الدقيقة ويختلف حسب الخطة. قم بتنفيذ التراجع الأسي عند تلقي استجابات 429.

تفاصيل المطور

المؤلف

sickn33

الترخيص

MIT

المستودع

https://github.com/sickn33/antigravity-awesome-skills/tree/main/skills/intercom-automation

مرجع

main

بنية الملفات

📄 SKILL.md