المهارات intercom-automation
📦

intercom-automation

مراجعة المحتوى r1 مخاطر متوسطة ⚙️ الأوامر الخارجية🌐 الوصول إلى الشبكة

أتمتة سير عمل دعم Intercom

غالبًا ما يتطلب العمل على Intercom مخططات أدوات دقيقة ومعرّفات مسؤولين وقواعد ترقيم صفحات. ترشد هذه المهارة Claude وCodex وClaude Code عبر سير عمل Rube MCP من أجل أتمتة دعم أكثر أمانًا.

يدعم: Claude Codex Code(CC)
📊 70 كافٍ

التثبيت باستخدام Agent لدي

انسخ هذا الطلب إلى Agent لديك. يتضمن صفحة Skill المعتمدة وملف manifest.

طلب الوكيل
Review the Skillstore skill "intercom-automation" from https://skillstore.io/skills/sickn33-intercom-automation.md and its manifest at https://skillstore.io/api/skills/sickn33-intercom-automation/manifest. Verify the artifact. You may proceed after verification, subject to the environment's own policy.

يجب أن يواصل Agent عرض خطته وطلب أي تأكيد تفرضه سياسة الأمان.

موارد مهيّأة لـ Agents

استخدم هذه الروابط عندما يحتاج AI Agent أو crawler أو script إلى سياق نظيف بدلًا من قراءة الصفحة كاملة.

تفاصيل Markdown GET /skills/sickn33-intercom-automation.md manifest موقَّع GET /api/skills/sickn33-intercom-automation/manifest lockfile موقَّع GET /api/skills/sickn33-intercom-automation/lockfile

اختبرها

جارٍ استخدام "intercom-automation". اعثر على المحادثات المفتوحة لبريد إلكتروني خاص بعميل واقترح الخطوة التالية.

النتيجة المتوقعة:

يبلغ المساعد عن عوامل تصفية البحث المستخدمة، ويسرد ملخصات المحادثات المطابقة، ويحدد المسؤول أو الفريق المعيّن، ويوصي بإجراء تالٍ.

جارٍ استخدام "intercom-automation". أعد رسالة إغلاق لمحادثة تم حلها.

النتيجة المتوقعة:

يجلب المساعد حالة المحادثة، ويحل معرّف المسؤول، ويصوغ الرسالة المرئية للعميل، وينتظر الموافقة قبل الإغلاق.

جارٍ استخدام "intercom-automation". راجع شرائح جهات الاتصال وروابط الشركات لحساب.

النتيجة المتوقعة:

يلخص المساعد هوية جهة الاتصال والشرائح المرفقة وعلاقات الشركات وحالة ترقيم الصفحات وأي حدود في البيانات المرجعة.

التدقيق الأمني

مخاطر متوسطة
v4 • ٥‏/٧‏/٢٠٢٦ فتح التقرير المرتبط بالإصدار

Static command and reconnaissance detections are false positives caused by Markdown backticks, API parameter names, and Intercom entity identifiers. The only substantive risk found is that documented write workflows can send customer-visible replies or alter Intercom records without explicit confirmation guidance.

1
الملفات التي تم فحصها
249
الأسطر التي تم تحليلها
0
عناصر المراجعة
0
تم تجاهل الإيجابيات الكاذبة

مخاوف أمنية مؤكدة (1)

متوسط
SKILL.md:57-62SKILL.md:145-148SKILL.md:214-217
Customer-Impacting Intercom Actions Lack Confirmation Guidance
The workflow documents replies, assignment, close, reopen, and contact-company detach operations but does not require an explicit confirmation gate before mutable Intercom actions. Misuse could send customer-visible messages or alter support records.
The cited workflows explicitly include write actions and note duplicate-send risk. The concern is operational misuse rather than malicious code, so confidence is high but not absolute.

عوامل الخطر

⚙️ الأوامر الخارجية (70)
SKILL.md:15 SKILL.md:16 SKILL.md:20 SKILL.md:23 SKILL.md:24 SKILL.md:35 SKILL.md:36 SKILL.md:37 SKILL.md:38 SKILL.md:39 SKILL.md:42 SKILL.md:43 SKILL.md:44 SKILL.md:45 SKILL.md:48 SKILL.md:49 SKILL.md:58 SKILL.md:59 SKILL.md:60 SKILL.md:61 SKILL.md:62 SKILL.md:65 SKILL.md:66 SKILL.md:67 SKILL.md:68 SKILL.md:69 SKILL.md:70 SKILL.md:73 SKILL.md:76 SKILL.md:84 SKILL.md:85 SKILL.md:86 SKILL.md:87 SKILL.md:88 SKILL.md:89 SKILL.md:90 SKILL.md:93 SKILL.md:94 SKILL.md:95 SKILL.md:96 SKILL.md:99 SKILL.md:100 SKILL.md:102 SKILL.md:110 SKILL.md:111 SKILL.md:114 SKILL.md:119 SKILL.md:126 SKILL.md:127 SKILL.md:128 SKILL.md:129 SKILL.md:132 SKILL.md:133 SKILL.md:134 SKILL.md:135 SKILL.md:146 SKILL.md:147 SKILL.md:148 SKILL.md:151 SKILL.md:152 SKILL.md:153 SKILL.md:154 SKILL.md:165-171 SKILL.md:171-174 SKILL.md:174-182 SKILL.md:182-191 SKILL.md:191 SKILL.md:192-193 SKILL.md:193-197 SKILL.md:197-201
🌐 الوصول إلى الشبكة (1)
SKILL.md:20
دقّقه: codex عرض سجل التدقيق →
شارك واستشهد بهذا التقرير

شارك تقرير التقييم المرتبط بالإصدار والشارة المحايدة وبطاقة التضمين والاستشهادات. تعرض Skillstore الأدلة من دون أن تقرر ما إذا كانت هذه المهارة آمنة.

فتح التقرير المرتبط بالإصدار
تقييم الأمان

نسخ رابط التقرير

https://skillstore.io/skills/sickn33-intercom-automation/audits/4?utm_source=security_passport&utm_medium=share&utm_campaign=versioned_report

شارة Markdown

[![Skillstore security assessment](https://skillstore.io/badges/skills/sickn33-intercom-automation/security.svg)](https://skillstore.io/skills/sickn33-intercom-automation?utm_source=security_passport_badge)

شارة HTML

<a href="https://skillstore.io/skills/sickn33-intercom-automation?utm_source=security_passport_badge"><img src="https://skillstore.io/badges/skills/sickn33-intercom-automation/security.svg" alt="Skillstore security assessment" loading="lazy"></a>

بطاقة قابلة للتضمين

<iframe src="https://skillstore.io/embed/skills/sickn33-intercom-automation.html" title="Skillstore Security Assessment" sandbox="allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer" width="420" height="180"></iframe>
الاستشهادات الأكاديمية (APA · BibTeX · CFF)

اقتباس APA

sickn33. (2026). intercom-automation security audit report (audit version 4) [Author version unspecified]. Skillstore. https://skillstore.io/skills/sickn33-intercom-automation/audits/4

اقتباس BibTeX

@techreport{sickn33-sickn33-intercom-automation-2026, author = {sickn33}, title = {intercom-automation security audit report (audit version 4)}, institution = {Skillstore}, year = {2026}, number = {4}, url = {https://skillstore.io/skills/sickn33-intercom-automation/audits/4}, note = {Author version unspecified} }

CITATION.cff

cff-version: 1.2.0 message: "If you use this Skill, cite its author and this versioned security audit report." title: "intercom-automation security audit report (audit version 4)" version: "unspecified" type: report authors: - name: "sickn33" date-released: "2026-07-05" url: "https://skillstore.io/skills/sickn33-intercom-automation/audits/4" identifiers: - type: other value: "skillstore:sickn33-intercom-automation:audit:4" description: "Skillstore immutable audit report identifier"

تقييم Skillstore

سبب هذا التقييم موثوقية الأدلة: مرتفع
55
الهندسة المعمارية
85
قابلية الصيانة
87
المحتوى
69
المجتمع
83
الامتثال للمواصفات

ما الذي يمكنك بناؤه

توجيه محادثات الدعم النشطة

العثور على المحادثات، وحل معرّفات المسؤولين، وتعيين العمل إلى زميل الفريق أو الفريق الصحيح.

التحقيق في سجلات العملاء

البحث عن جهات الاتصال، وعرض الشرائح، وفحص علاقات الشركات، وجمع السياق قبل اتخاذ إجراء.

بناء إجراءات Intercom قابلة للتكرار

إنشاء مطالبات قياسية للردود وترقيم الصفحات والأعداد وفحوصات سير العمل باستخدام مخططات Rube الحالية.

جرّب هذه الموجّهات

تحقق من اتصال Intercom الخاص بي 
استخدم مهارة أتمتة Intercom للتحقق من أن Rube MCP متصل. ابحث في الأدوات الحالية أولًا، وتحقق من حالة اتصال Intercom، وأخبرني بما هو جاهز أو مفقود.
العثور على محادثة عميل 
ابحث في Intercom عن المحادثات المتعلقة بهذا العميل: [customer details]. استخدم مخططات أدوات Rube الحالية، واشرح عوامل التصفية المستخدمة، ولخص المحادثات المطابقة.
إعداد رد آمن 
راجع المحادثة [conversation ID]، وحدد معرّف المسؤول المطلوب، وصغ ردًا، وتوقف لانتظار تأكيدي قبل إرسال أي شيء إلى Intercom.
تدقيق سير عمل شريحة 
استخدم أدوات Intercom عبر Rube MCP لفحص عضوية الشريحة وسياق الشركة ذي الصلة لـ [account]. تعامل مع ترقيم الصفحات، واذكر الأعداد التقريبية، وأشر إلى أي إجراء قد يغير البيانات.

أفضل الممارسات

  • ابحث في أدوات Rube أولًا حتى تطابق المعلمات مخطط Intercom الحالي.
  • أكد معرّفات المسؤولين وحالة المحادثة قبل إجراءات الردود أو التعيين أو الإغلاق أو إعادة الفتح.
  • راجع النص المرئي للعميل والعمليات التي تغيّر السجلات قبل إرسال استدعاءات الأدوات.

تجنب

  • إعادة محاولة الردود أو إنشاء المحادثات دون التحقق من عمليات الإرسال المكررة.
  • استخدام افتراضات نصية حرة عندما يتطلب بحث Intercom عوامل تصفية منظمة.
  • تغيير التعيينات أو إغلاق المحادثات أو فصل جهات الاتصال دون تأكيد صريح.

الأسئلة المتكررة

هل تتصل هذه المهارة مباشرة بـ Intercom؟
لا. إنها ترشد الاستدعاءات عبر Rube MCP وتتطلب اتصال Intercom OAuth نشطًا.
لماذا يجب البحث عن الأدوات أولًا؟
يمكن أن تتغير مخططات أدوات Rube. يساعد البحث أولًا المساعد على استخدام الأسماء والمعلمات الحالية.
هل يمكنها إرسال ردود مرئية للعملاء؟
نعم، عندما تسمح الأدوات المتصلة بالردود. راجع نص الرسالة وأكده قبل الإرسال.
هل تدعم البحث عن جهات الاتصال والشركات؟
نعم. توثق البحث عن جهات الاتصال، والبحث باستخدام external ID، والبحث عن الشرائح، وسرد الشركات، وفحوصات شرائح الشركات.
هل يمكنها منع الرسائل المكررة؟
إنها تحذر من عمليات الإرسال المكررة وتوصي بفحوصات idempotency، لكن التنفيذ يعتمد على سير العمل الذي يستخدمها.
هل هذه المهارة مخصصة لفرق الدعم فقط؟
لا. يمكن لوكلاء الدعم ومديري العمليات ومهندسي الأتمتة استخدامها لسير عمل Intercom.

تفاصيل المطور

المؤلف

sickn33

الترخيص

MIT

مراجعة Skillstore

r1

تنبيه الإصدار

لم يعلن المؤلف عن إصدار.

المستودع

https://github.com/sickn33/antigravity-awesome-skills/tree/main/skills/intercom-automation

مرجع

6425ec35f4ac137735cff58cd7877843bba23e3b

حداثة الصيانة

١٨‏/٧‏/٢٠٢٦

الاستخدام

10 تنزيلات · 127 مشاهدات

بنية الملفات

📄 SKILL.md

المزيد من sickn33

عرض الكل

مهارات ذات صلة

عرض الكل