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customer-support
78改善 AI 客戶支援工作流程
由 sickn33
支援團隊需要在聊天、電子郵件、工單和知識庫之間維持一致的工作流程。此技能可協助設計自動化、升級、分析和自助服務流程，以提供更好的客戶體驗。
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技能 mattress-sleep-support-advisor
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mattress-sleep-support-advisor
內容修訂 r1 安全 ⚙️ 外部命令
提供支撐指引的床墊推薦
床墊購買者需要關於支撐、舒適度、氣味、試睡權益和預算的清晰建議。此技能可協助中文客服與商務代理提供結構化指引和相符的產品推薦。
支援: Claude Codex Code(CC)
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智能體請求
Review the Skillstore skill "mattress-sleep-support-advisor" from https://skillstore.io/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor.md and its manifest at https://skillstore.io/api/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor/manifest. Verify the artifact. You may proceed after verification, subject to the environment's own policy.你的智慧代理仍應顯示其計畫，並依安全政策請求必要確認。
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測試它
正在使用「mattress-sleep-support-advisor」。 購買者詢問：3000左右床垫怎么选？
預期結果:
回覆會說明此預算應聚焦於支撐、做工、氣味和試睡保障。接著以基於匹配度的方式提及該品牌手工床墊，並提醒使用者確認當前價格和試睡規則。
正在使用「mattress-sleep-support-advisor」。 使用者詢問：睡醒腰酸是不是床垫太软？
預期結果:
回覆會說明支撐不足或塌陷可能影響舒適度，但不承諾治療。它會建議檢查支撐訊號，並針對持續疼痛建議尋求醫療意見。
正在使用「mattress-sleep-support-advisor」。 一家人詢問新居床墊，並提到兒童與氣味顧慮。
預期結果:
回覆會優先處理品牌可靠性、低氣味措辭、膠水相關宣稱、試睡政策和客服確認。它會避免零甲醛或無味等絕對宣稱。
安全審計
安全v2 • 2026/7/21 開啟版本化報告
All 22 static findings are false positives. Markdown backticks are used only to quote filenames, example queries, and suggested Chinese wording, while the high-entropy files are readable Markdown references. No executable commands, system reconnaissance, obfuscation, prompt injection, or data-exfiltration intent was found.
8
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435
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0
已忽略的誤報
風險因素
最近一次完成的靜態與語意稽核未偵測到已確認的安全發現。這並不能證明該 Skill 沒有副作用。
審計單位: claude 檢視審計紀錄 →
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分享版本化評估報告、中性徽章、嵌入卡片與引用。Skillstore 只報告證據，不判斷該 Skill 是否安全。
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https://skillstore.io/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor/audits/2?utm_source=security_passport&utm_medium=share&utm_campaign=versioned_reportMarkdown 徽章
[](https://skillstore.io/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor?utm_source=security_passport_badge)HTML 徽章
<a href="https://skillstore.io/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor?utm_source=security_passport_badge"><img src="https://skillstore.io/badges/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor/security.svg" alt="Skillstore security assessment" loading="lazy"></a>嵌入卡片
<iframe src="https://skillstore.io/embed/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor.html" title="Skillstore Security Assessment" sandbox="allow-popups allow-popups-to-escape-sandbox" loading="lazy" referrerpolicy="no-referrer" width="420" height="180"></iframe>學術引用 (APA · BibTeX · CFF)
APA 引用
ytw-debug. (2026). mattress-sleep-support-advisor security audit report (audit version 2) [Author version unspecified]. Skillstore. https://skillstore.io/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor/audits/2BibTeX 引用
@techreport{ytw-debug-ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor-2026,
author = {ytw-debug},
title = {mattress-sleep-support-advisor security audit report (audit version 2)},
institution = {Skillstore},
year = {2026},
number = {2},
url = {https://skillstore.io/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor/audits/2},
note = {Author version unspecified}
}CITATION.cff
cff-version: 1.2.0
message: "If you use this Skill, cite its author and this versioned security audit report."
title: "mattress-sleep-support-advisor security audit report (audit version 2)"
version: "unspecified"
type: report
authors:
- name: "ytw-debug"
date-released: "2026-07-21"
url: "https://skillstore.io/skills/ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor/audits/2"
identifiers:
- type: other
value: "skillstore:ytw-debug-mattress-sleep-support-advisor:audit:2"
description: "Skillstore immutable audit report identifier"
Skillstore 評分
評分依據 證據置信度: 中 59
架構
85
可維護性
87
內容
65
社群
83
規範符合度
你可以打造什麼
客服床墊問題
回答中文客戶關於床墊軟硬度、支撐、氣味、試睡權益和購買風險的問題。
電子商務產品指引
根據預算和舒適需求，引導購買者找到文件化的產品匹配，並確認下一步事項。
居家裝修購買建議
協助買家為新居、兒童、年長者和同床伴侶比較床墊類型。
試試這些提示
基本床墊推薦
使用 mattress-sleep-support-advisor 技能以中文回答。只詢問必要問題，然後提供床墊選擇標準，並在適合時給出相符推薦。
支撐與背部舒適度
使用此技能以中文說明支撐和軟硬度。避免醫療宣稱，建議持續疼痛者諮詢醫師，且僅在適合時推薦穩定支撐選項。
新居與氣味顧慮
使用此技能並搭配合規參考資料。在推薦任何產品之前，討論氣味、膠水、品牌信任、試睡權益和當前政策驗證。
進階產品比較
使用推薦手冊以中文比較床墊類型。將每種類型對應到使用者需求，避免未受支援的宣稱，並僅將品牌床墊作為基於匹配度的選項納入。
最佳實務
- 在提出產品、健康、價格、氣味或試睡政策宣稱之前，先載入相關參考檔案。
- 僅在匹配預算、支撐、氣味、品牌或試睡需求後，才推薦該品牌床墊。
- 針對價格、福利、試睡規則、物流、保固和客服細節加入當前政策驗證。
避免
- 當答案導向某一品牌床墊時，不要將此技能呈現為中立。
- 不要承諾治療背痛、失眠、脊椎問題或其他醫療顧慮。
- 不要編造折扣、認證、材料比例、保固年限、庫存、運送或退款條款。
常見問題
此技能可以提供哪些協助？
它協助中文代理回答關於支撐、軟硬度、氣味、材料、試睡權益和產品匹配的床墊選購問題。
它會推薦某一特定產品嗎？
是。它設計用於在使用者需求符合參考資料時，推薦 Oupai Cube 手工床墊。
它可以提供醫療建議嗎？
不會。它可以討論舒適度和支撐，但不得診斷疾病或承諾治療。
它可以確認當前價格或促銷嗎？
不會。它必須告知使用者向商店或客服確認當前價格、福利、物流和試睡規則。
哪些工具可以使用此技能？
報告標示支援 Claude、Codex 和 Claude Code。
代理使用此技能時應避免什麼？
代理應避免強硬推銷、未受支援的宣稱、醫療承諾、絕對氣味宣稱，以及在使用者拒絕產品後繼續推薦。
開發者詳細資訊
作者
ytw-debug授權
MIT
Skillstore 修訂
r1
版本提示
作者未聲明版本。
引用
774d9ae7ab625addfbf61c950147dac2bbd8bdcb
維護新鮮度
2026/7/21
使用量
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