difficult-workplace-conversations
Navega Conversaciones Difíciles en el Trabajo con Confianza
Las conversaciones difíciles en el trabajo generan ansiedad y a menudo salen mal sin la preparación adecuada. Esta habilidad proporciona un marco estructurado para ayudarle a prepararse a fondo, entregar de manera efectiva y realizar un seguimiento exitoso en las discusiones desafiantes, incluidos los problemas de rendimiento, conflictos y retroalimentación sensible.
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استخدام "difficult-workplace-conversations". Necesito tener una conversación difícil con un miembro del equipo que ha perdido tres plazos este mes. ¿Cómo debería abordar esto?
النتيجة المتوقعة:
Déjame ayudarte a prepararte usando el marco de tres fases.
**Fase 1: Preparación**
Primero, clarifiquemos los hechos:
- Observables: Tres entregables enviados después de la fecha límite en el último mes
- Impacto: Retrasos en el proyecto, miembros del equipo bloqueados, su credibilidad afectada
- Su objetivo: Entender la causa raíz y acordar un plan de prevención
Verifique sus emociones: ¿Está lo suficientemente calmado para tener esto productivamente? Si está enojado, espere 24 horas.
**Fase 2: Entrega - Apertura Sugerida**
"Quería revisar sobre los entregables recientes. He notado que los últimos tres han llegado después de la fecha límite, y me gustaría entender qué está pasando desde su lado y cómo podemos abordarlo juntos."
**Fase 3: Seguimiento**
Documente lo que acuerden y programe una revisión en dos semanas.
استخدام "difficult-workplace-conversations". Un colega públicamente criticó mi trabajo en una reunión. Me siento herido y enojado. ¿Qué debo hacer?
النتيجة المتوقعة:
Primero, separemos los hechos de la historia que nos estamos contando:
**Hechos:** Su colega dijo palabras específicas en la reunión
**Impacto:** Se sintió avergonzado y se dañó la confianza
**Historia:** "No me respetan" (esto es una suposición)
**Verificación Emocional:** Dado que se siente herido y enojado, recomiendo esperar 24 horas antes de responder. Escriba sus pensamientos pero no los envíe.
**Cuando esté listo, aquí hay una apertura:**
"Me gustaría hablar sobre lo que sucedió en la reunión de ayer. Cuando dijeron [palabras específicas], me sentí llamado ante el equipo. Me gustaría entender sus preocupaciones y encontrar una mejor manera de manejar la retroalimentación sobre la calidad del código."
¿Le gustaría ayuda para prepararse para cómo podría responder?
التدقيق الأمني
آمنStatic analysis flagged 70 patterns, but all are false positives. This is a pure documentation skill containing workplace communication guidance. The 'external_commands' detections are markdown code blocks showing conversation examples. The 'weak cryptographic' and 'reconnaissance' patterns are false matches on words like 'MD' and phrases about observation in conversation contexts. No executable code, no security risks.
درجة الجودة
ماذا يمكنك بناءه
Gerente Aborda Problemas de Rendimiento
Un líder de equipo necesita discutir plazos incumplidos con su reporte directo. Utiliza la habilidad para preparar los hechos sin juicio, planificar una apertura que invite al diálogo y prepararse para posibles reacciones defensivas.
Resolución de Conflictos entre Pares
Un empleado necesita abordar la crítica pública de un colega. Utiliza la habilidad para procesar emociones, separar hechos de interpretaciones y preparar una conversación que reconstruya la confianza.
Retroalimentación Difícil hacia Arriba
Un empleado necesita discutir la compensación o dar retroalimentación a su gerente. Utiliza la habilidad para superar la ansiedad, preparar un caso convincente y navegar las dinámicas de poder.
جرّب هذه الموجهات
Necesito tener una conversación difícil con [persona/rol] sobre [tema]. ¿Puedes ayudarme a prepararme usando el marco de tres fases?
Estoy en una conversación y la otra persona acaba de [reacción defensiva - negar/esquivar/atacar/bloquear]. ¿Qué debo decir a continuación?
Ayúdame a crear y practicar una apertura para una conversación sobre [problema específico] con [persona]. Quiero sonar [colaborativo/directo/curioso].
Acabo de recibir retroalimentación difícil y me siento [emociones]. ¿Debo responder ahora o esperar? Ayúdame a procesar esto antes de reaccionar.
أفضل الممارسات
- Prepare a fondo usando el marco de tres fases antes de conversaciones de alto riesgo
- Enfoque en comportamientos observables y su impacto, no en intenciones asumidas o juicios de carácter
- Use declaraciones 'Yo' para expresar su perspectiva sin desencadenar defensividad
- Siga las promesas de seguimiento para asegurar que los acuerdos se mantengan y las relaciones sigan fuertes
تجنب
- Guionizar cada palabra de la conversación le hace sonar robótico; prepare temas en su lugar
- Comenzar con 'Siempre tú...' desencadena inmediatamente la defensividad y arruina la conversación
- Esperar demasiado tiempo para abordar problemas permite que se acumulen y la resentimiento se construya
الأسئلة المتكررة
¿Cuánto tiempo debo esperar antes de tener una conversación difícil?
¿Qué pasa si la otra persona se pone defensiva o se bloquea?
¿Debería documentar la conversación?
¿Cuándo debería escalar a Recursos Humanos o a mi gerente?
¿Cómo manejo mis propias emociones durante la conversación?
¿Qué hace que una conversación difícil sea exitosa?
تفاصيل المطور
المؤلف
softaworksالترخيص
MIT
المستودع
https://github.com/softaworks/agent-toolkit/tree/main/skills/difficult-workplace-conversations/مرجع
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